Información ANPC
Autoridad Nacional de Protección del Consumidor
De conformidad con la Ley nº 363/2007 sobre protección del consumidor, le informamos sobre sus derechos como consumidor.
Derechos del consumidor
Tiene derecho a una información correcta sobre los servicios ofrecidos, a la protección frente a prácticas comerciales desleales y a la resolución de quejas a través de las autoridades competentes.
Quejas y resolución de disputas
En caso de problemas o disputas, puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor (ANPC) o recurrir a los tribunales competentes.
Contacto ANPC
Para más información o para presentar una queja, puede contactar con ANPC: www.anpc.ro o por teléfono al 021.9551.
Resolución alternativa de disputas
GRUPUL HIA está abierto a la resolución amistosa de cualquier disputa y se compromete a responder con prontitud a cualquier solicitud o queja.